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不动产登记中心等多个单位进驻市行政服务中心

移动版  点 击:  2019-01-29 16:01  来 源:网络整理  字号:

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不动产登记中心等多个单位进驻市行政服务中心工作人员热情指引市民办事

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茂名网讯 昨日上午,位于市中心城区油城十路6号大院的市行政服务中心(东区)正式投入使用,市社保局、公积金中心、不动产登记中心等多个部门的业务办理窗口完成进驻。办事大厅环境如何?可办理哪些业务?服务功能有哪些提升?带着这些问题,茂名晚报记者来到市行政服务中心走访了解。

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办事大厅环境敞亮

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各项业务分区明晰

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走进行政服务中心东区大厅,宽敞明亮的空间、干净整洁的环境让人倍感舒适,“盛妆”推出的东区大厅正以它全新的面貌迎接办事群众的到来。优美的环境、人性化的设置、便民的服务,让前来办事的群众纷纷点赞。“哇,这环境真不错!”“在这么好的环境里办事,心情也更好了!”,在东区大厅内,大家对大厅环境的赞美之声不绝于耳。 内容来自dedecms

不动产登记中心等多个单位进驻市行政服务中心行政服务中心大厅。

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据了解,市行政服务中心东区共分为两层,办公面积合计约为3200多平方米。在一楼办事大厅设置了市社保局、住房公积金中心、税务局的相关办事窗口共36个;在二楼办事大厅设置了市自然资源局、房产管理局的相关办事窗口共41个。 copyright dedecms

如此多的窗口,会让前来办事的群众找不到相应的窗口办理吗?答案是否定的,在每个窗口上方均设有一块液晶屏,可显示办事取号、窗口业务等信息。并且,在两个楼层的入口处,均设置办理指引岗,有专门的工作人员为群众作指引,各层楼也有明确的指示图,方便市民快速找到所需的办事窗口。

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不动产登记中心等多个单位进驻市行政服务中心不动产信息自助查询机。

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此外,在大厅内记者还看到不少人性化的设计,例如在两个楼层均设置了资料宣传区、茶水间、填单台、等候区等区域,方便群众办事、歇息。在填单区,记者见到一位市民正在认真地填写着“不动产登记资料查询申请表”,他对记者说:“感觉这边的设计挺人性化的,还看到有便民药箱、饮水机等,各个区域划分也很明显,很轻松就能找到自己的办事窗口,自己先填好资料,等下办理的时候也能快很多。” 内容来自dedecms

“只进一扇门” 本文来自织梦

“一窗式受理”亮点纷呈 dedecms.com

据政务服务数据管理局有关领导介绍,将群众高频办理的事项集中到行政服务中心,可实现“一门办理”,群众只进一扇门便可办好自己的事情,切实解决群众办事来回跑、多头跑的问题。她还介绍,现行政服务中心推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运作模式,按“综合类”“专项类”和市行政服务中心分中心三类设置综合服务窗口,可实现“一窗式受理”。 copyright dedecms

记者采访了市社保局现场窗口负责人张女士。张女士表示,社保局公共服务事项进驻市行政服务中心,使办事群众不但可以办理社保业务,也可以在同一办事大厅的税务窗口办理参保缴费等事宜,实现跨部门间业务只进一扇门,为参保群众节约了来回往返不同部门办理业务的时间和精力,给群众带来极大便利。 dedecms.com

她还介绍说,茂名市社保局为确保有序、高效推进该局32项公共服务事项进驻市行政服务中心,提前制定了工作方案,成立了专门的工作领导小组和窗口工作小组,购置了办公设施设备,提前配置好网络专线和办公电话线路,提前做好“智慧人社”系统改造,提前开展窗口业务交叉上岗培训等各项工作,使该局办事大厅窗口业务顺利进驻。

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随后,记者还采访了公积金中心相关负责人。该负责人表示,目前公积金方面的贷款、缴存、提取业务均搬迁至行政服务中心,若群众将资料准备齐全,所有业务均能实现“最多跑一次”就能办好,面签等多项业务3至5分钟即可办完,提取公积金可达到十秒到账的速度,方便快捷。她介绍,搬迁至行政服务中心后,将公积金提取业务和对公缴存业务整合为同一窗口受理,为此,公积金中心还对相关工作人员提前一个月进行了轮岗培训,确保每个工作人员对各项事务都能处理得得心应手。昨日,公积金中心各窗口工作人员上午8点便来到工作岗位,开始各项准备工作,以全新的面貌、最好的状态站在新的起点重新出发。

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不动产登记中心等多个单位进驻市行政服务中心公积金查询机。 本文来自织梦

服务利企便民 群众赞誉有加

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“我还以为要排长队呢,所以一大早就来了,没想到一到这里大约5分钟时间就办好了,,而且服务态度非常好,工作人员也很耐心地为我解疑释惑。”刚办完公积金提取业务的叶先生对记者说。他表示,这是他第二次办理公积金提取业务,相比第一次,现在程序简便了许多。他说:“记得第一次提取的时候还需要提供合同等材料,现在只要提供身份证就能办好,而且搬到行政服务中心,交通也十分方便,很多趟公交车都经过这里。”

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不动产登记中心等多个单位进驻市行政服务中心刘先生向记者展示他刚刚领取的《不动产权证书》 copyright dedecms

在二楼不动产信息查询的自助办理机前,记者见到正在体验自助查询房产档案相关信息的张女士,她是一名房产中介工作人员。她对记者说:“以前要帮客户办完房屋过户,要跑好几个地方,现在所有部门都搬来这里,可以不用来回跑了,而且在这自助办理机上可以自助‘查档’,以前需要在窗口人工受理,难免有时候需要排队。”记者了解到,不动产登记服务厅配套的自助查询机具备人脸识别等功能,可查询的内容包括住房情况、权属登记情况等。其中,自助查档功能,还能保障市民不动产隐私安全,市民出具本人身份证,进行人脸识别,“人证合一”方可查询,仅一分钟就可打印出自己的不动产登记信息。 内容来自dedecms

在社保业务办理窗口,记者见到了正在办理生育津贴申领的梁先生一家三口。起初,记者见梁先生眉头紧锁,问其原因得知他此次办理的业务资料准备不齐全,他担心要等下回再来办理了。他向工作人员表示,其家住水东,因路程较远,若再跑一次实在十分不便,希望能一次办好。“您缺的这些相关资料和信息刚好在网上可以查到,您放心,我争取帮您一次办好,省得您多跑一趟。”听到工作人员如是说,梁先生顿时眉头舒展了,他说:“真好,不用多跑一趟就省了好多麻烦。” 本文来自织梦

文/茂名日报社全媒体记者 陈琴 实习生 梁诗梵 内容来自dedecms

图/茂名日报社全媒体记者 吴昊 织梦内容管理系统


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